会谈的一般问题

会谈及其作用

     会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流(包括认知性信息和情感性信息)

      传递形式：言语的 非言语的

交换信息的会谈与帮助性的会谈

A. 本杰明两种性质的会谈：

1.交换信息的会谈2帮助性的会谈

      会谈中的互动和信息加工

      列文格尔的人际关系三种水平：察觉水平 表面接触水平 关涉水平 会谈中的信息加工过程：

      类化：人在认识别人时，容易犯这样的一种错误：在了解到对方的部分特点后，就把对方归入某一类人之中，然后把自己脑子里关于这类人的“型样”加到对方身上，认为对方也有“型样”所具有的种种特点，并以此为基础来展开跟对方的互动。

      投射：是指人无意识的把自己的个人特性加在对方身上，认为对方也有这些特性。

      幻相关：由于知觉者的期待作用，将两个本无关联的事知觉为有关联。

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