新通教育自成立以来，以360度全方位的留学服务，为20多万学生成功办理海外留学，与海外上千所院校保持良好合作关系，能够快速获得较新招生动态与专业申请细则，避免因为信息差造成申请失败，提升学员的申请成功率。 为了新通每一位学生在出国前就能掌握海外生活及学习能力，通过引入国际国内认可的优质课程帮助学生和家长把风险降到较低。实践了新通教育“持续为客户创造价值”的承诺。
    在留学服务上，新通顾问首先是教育规划者，新通教育创造性地采用了“首问负责制”，由一名资深的教育规划顾问全权负责，带领一个包括翻译、文件审理、签证准备、后续服务等数人组成的工作团队为一个客户服务。由他始终面对客户的同时，再与团队共同完成从了解背景、申请规划、材料准备、实施申请、后续跟踪等一系列服务。这样的流程设置减少了沟通环节，很大的提高了客户的满意度。