语言作为工具,对于我们之重要,正如骏马对骑士的重要,最好的骏马适合于最好的骑士,最好的语言适合于最好的思想 ——但丁
你是否经常有这样的感觉或苦恼?
有时候说话总是啰里啰嗦、颠三倒四、半天说不到重点,
有时候自己噼里啪啦说了一大堆,却感觉什么也没说明白、什么也没讲清楚,
向领导汇报工作,说了一大堆领导也没get到重点,不耐烦地打断你,来一句“说重点”,顿时让你满脸尴尬。
集体讨论,想了好多话题,等真正发言说出来的却是另一种意思,别人听得一脸懵逼。
沟通交流演讲,别人一张口就是满堂彩,句句打动人心,你一张口就冷场,把天聊死。
为什么同样是一张嘴巴,同样是讲话,差别会如此之大呢?很多人把原因归结于自己天生嘴笨、不会讲话、表达能力不好……
其实,这都是表面原因,更深层次的原因是我们的表达缺乏逻辑性。不是我们的表达能力不好,主要是因为我们的逻辑表达能力不行。那么,如何锻炼自己的逻辑表达能力?
如何锻炼自己的逻辑表达能力1 什么是“逻辑表达”?
表达,是一种输出观点的行为。逻辑表达,就是我们构建表达的脉络。在这个脉络的支撑下,我们才能够有序地把想说的话系统说出来,让别人理解。
在日常生活的表达中,“想清楚,说明白”是我们都希望达到的境界。但很多时候我们却常常陷入“想得清楚,讲不明白”的尴尬困境,究其原因,就是我们的表达缺乏逻辑性,自己想表达的意思没讲清楚,从而让别人云里雾里。
如何锻炼自己的逻辑表达能力2 沟通漏洞原理,决定了我们的表需要有逻辑性
每个人的认知能力和理解能力是不同的,每个人的思维能力和表达能力也是千差万别。通常,我们心中所想的内容,说出口的或许只有80%,对方听进去的只有60%,反馈的只有40%,这就是“沟通漏洞原理”。
这个原理告诉我们,我们心中的想法在传递过程中会不断“损耗”,真正能被对方理解的内容还不足一半。
因此,我们需要有逻辑地表达,才能够提升信息的传达率,使对方接收更多有效信息,从而使对方完全理解你的真实意思。
无论你所要表达的内容是如何丰富和复杂,在到达受众的接收端口前,都必须把内容进行整理和编排,以更好的形式到达受众的接收端。因此,只有掌握了逻辑表达,即使面对的是阵容犹如千军万马的信息内容,你也是一个从容应对的指挥官。
综上,说话虽然是我们每个人都会的基本技能,但是想要把话说好,还需要掌握一定的技巧。这其中,逻辑表达能力,就是我们在沟通中特别需要掌握的一门技能。
如何锻炼自己的逻辑表达能力3 我们该如何锻炼自己的逻辑表达能力呢?
简单来说,说话的逻辑表达主要有两种方式,即总分总逻辑和线型逻辑。
1.总分总逻辑,类似于我们常说的金字塔结构。而在金字塔结构中,关于表达的逻辑,最重要的是要进行自上而下的表达,结论先行。
在使用金字塔结构时,重要的是要遵循以下4个原则:
1)结论先行
即先给出总的观点结论。
研究发现,最有效的表达方式是:先提出总的概念,再列出具体项目,即要自上而下地表达思想。——《金字塔原理》
比如,一个秘书给自己的老板打电话说:“小李打电话说他不能参加下午三点的会议了,小王说他不介意晚一点开会,明天开也可以,但明天早上十点半之前不行,老赵说明天晚些时候才能从国外赶回来,会议室明天已经有人预定,但星期四还没有人预定,所以开会时间定在周四上午,您看行吗?”
听到这样一段话,如果你是老板,是不是会感觉很抓狂?完全搞不清楚表达的重点是什么。
但如果秘书直接说:“老板,我建议此次会议在周四上午开,您看成么?”这就是“结论先行”。
无论我们在说什么话的时候,一定要注意先说重点。
2)总结概括
即先总结概括观点,再分解具体情况。
继续上面的例子来说,秘书给老板打电话:“我建议此次会议在周四上午开,您看成么?”
这时候,老板肯定会问:“为什么选在周四?”
此时,秘书只需再将上述那段话总结概况一下并列出具体情况:“老板,我建议此次会议在周四上午开,您看成么?因为下午三点的会议,很多同事不能按时到场,并且会议室也有人预定了。我打听了一下,周四上午大家都有时间,而且会议室可以预定。”
这样一来,老板是不是一下子就清楚了秘书要表达的重点以及背后的具体原因?
3)演绎推理
一提到演绎推理,我们可能会想到《神探夏洛克》、《福尔摩斯探案集》等侦探小说中精彩绝伦的演绎推理方法。
演绎推理是一种线性推理方式,即由一个大前提和一个小前提,推导出一个结论的论述形式。位于演绎推理过程上一层次的思想是对演绎过程的概括,重点是由“因此”引出的结论。
比如:鸟会飞(大前提)——我是一只鸟(小前提)——因此我会飞(结论)
4)归纳推理
归纳推理,即将具有共同特点的事物、思想或观点归类分组,并概括其共同性(或论点)。
比如:周一上班,小A迟到了,小B迟到了,小C也迟到了……因此,周一上班比较堵车,大家需要早点儿出门。
综上,在表达的逻辑上运用总分总这种自上而下的金字塔结构,不仅可以使自己的表达更有逻辑性,重点突出、思路清晰、层次分明,让我们用最短的时间讲清楚自己要表达的意思,更能让听众按着你的逻辑思路走,快速清晰get到你讲的重点,并进行有效沟通。
2.线性逻辑,很好理解,即一种线性表达方式。它是我们大多数人最擅长的,因为它最简单、也最本能。
我们知道,人的大脑分为左右脑两部分。左脑是理性脑,负责逻辑推理,右脑是感性脑,处理音乐,图画等。而我们大部分人的左右脑的发展是不平衡的。
右脑型的人说话做事比较喜欢运用直觉,表达时总是想到哪说到哪,比较混杂,往往给人一种语无伦次,抓不到重点的感觉,也会有一种该讲的不讲,不该讲的讲一大堆的无力感。
左脑型的人,做事比较严谨,说话时表达的方式是线性的,在表达上,会将要说的话,有条有理的一个点,一个点的表达出来。
数十年的认知心理学研究表明:人脑是很难理解非线性关系的。我们的大脑倾向于简单的直线,也就是线性关系。
因此,这也决定了我们在讲话的过程中要多遵循线性逻辑来表达。
常用的线性逻辑有以下几种:
1)5W1H,具体指:WHERE何处,在什么地方,~空间;WHEN何时,在什么时候~时间;WHAT何者,是什么东西/事~生产对象;WHO何人,是什么人做/生产主体;WHY为何,为什么如此。通常用于讲故事,包括时间、地点、人物、起因、经过、结果。如《西游记》的故事,电影电视剧的故事情节等。
2)讲程序,相当于程序指令、做事的步骤,第一步、第二步、第三步等。以将书籍放进书架为例,第一步,找到书架;第二步,放进书籍;第三步,离开书架。
3)PEEP,通常用于演讲或写作文,按:总结——故事——感悟或寓意——总结的形式形成逻辑。如《开讲啦》中的主题演讲、个人对某件事的感悟分享等。
4)WHY、WHAT、HOW逻辑,通常用于讲道理、干货型表达。如:为什么我们要学习商务礼仪?什么是商务礼仪?商务礼仪应该如何做?
5)六觉逻辑,通常用来讲东西或景物。主要包括我们的六种感觉:视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、直觉。
例如,我们想向朋友讲述西藏旅游的所见所感,可以从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、直觉方面阐述。如实际看到的西藏景物是怎样的,有哪些好吃的美食,听到当地的语言习惯是怎样的,直觉感受是怎样的等等。
6)ORID递进逻辑,即焦点呈现法:O实践——客观事实,R感受——客观反射,I意义——事实分析,D行动——基于事实的下一步行动。
如根据上半年的经营情况,我们要怎么做下半年的年度计划?O-我看到了什么现象?R-这让我感觉到了什么?I-这让我领悟到了什么?D-未来我打算如何做?
如何锻炼自己的逻辑表达能力4 在实践中,提升逻辑表达能力需要注意这几点
表达是一门艺术,离不开多学多练。在平时的练习中需要做到以下几点:
1.在语言表达上,多说逻辑感强烈的词语
学会用序数词引导自己的思路。如讲话的内容要点,按时间、空间、重要性等关系组织语言,分成第一、第二、第三,或首先、其次、最后等形式来讲;或用问题、答案(一问一答)或第1、第2、第3(有序描述)进行;还可以多用“因为……所以……”“只有……才……”和“如果……就……”等因果关系与条件关系句型,把你所要说的东西串联起来,切忌不要大段讲话没有主次,不然很容易让人听晕。
2.刻意练习,注意掌握说话的节奏感
人正常的说话语速,一般保持在220字/分钟左右即可。切忌说话不要太快,不然会来不及思考,说多错多;也不要说的太慢,不然会显得啰嗦。大家可以多看看综艺节目、听听专业主持人的吐字和发音与节奏,跟着慢慢学习。
3.多听多想多练,最好是朗读
听别人讲话,学会多思考,看别人是用什么逻辑来讲的,用了哪些词语库来讲,为什么会有强大的吸引力和说服力,自己有哪些可以学到用到的,并在实际表达中加以灵活运用。
另外,朗读可以提升我们大脑的语感。有些话我们之所以能够脱口而出,找到表达的载体,而没有语法错误,就是因为是语感在起作用。平时看文章时,可以小声朗读不同类型的文章,以此提升自己的语感和口语表达能力。
4.说话时简洁明快,不拖泥带水
特别是工作中或集体集会、演讲等正式场合,说话一定要简洁明快,重点突出,不浪费别人的时间,切忌啰里啰嗦。在工作汇报中,要多强调结果,语言精练表达。
5.多注意与他人的沟通交流
表达不是一种单方面的行为,而是双方交流互动的一个过程。一个说话高手,往往不是自以为是的自说自话,而是能用恰当的语言表达技巧四两拨千斤,引导话题,把想要对方采取的行动引导出来。因此,在日常生活工作中,要多注意与他人的沟通交流和思想碰撞。
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