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ITIL怎么考必须按等级来吗

发布时间：2023-03-14 10:19:18

ITIL怎么考必须按等级来吗？ITIL分为基础级和从业级三个级别，ITIL基础级可直接报考，ITIL从业级和大师级必须通过ITIL基础级考试。
ITIL怎么考？ITIL分为Foundation基础级、Practitioner从业级（中级）和Manager领导级（大师级）三个级别，ITIL基础级可直接报考，ITIL从业级和大师级必须通过ITIL基础级考试。

ITIL的三个级别考试题型及时长：

基础级	ITIL® Foundation的考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。
从业级	你可以从Practitioner认证九门考试中任选一门考试作为你所从事的IT服务管理特定流程的认证。考试需花2小时完成，由单选题和问答题组成。
大师级	EXIN和ISEB要求参加考试者必须经过ITIL®认证培训机构的专业培训。通过2次各3小时的笔试与面试，要求参加考试者深入理解IT服务支持、交付的十大流程和一个ServiceDesk功能，并且掌握ITIL®的实施；适合负责实施、或管理组织ITSM职能的高级职员参加。参加经理人认证者除培训考试以外，还要增加3小时的论文答辩。 ITIL® ServiceManager’s Certificate笔试考试有两个部分：试卷一是ServiceSupport；试卷二是ServiceDelivery。在考试前会给考生一个案例，考试题目中的60%都是基于这个案例。每一个部分都有5道开放式必答题，以essay的形式答题，两份试卷均要求在3小时内完成。

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1.课程亮点：由英国商务部开发，旨在应对行业对IT服务不断增长的要求，提供IT管理最佳实践。学习之后可有效利用资源，减少重复性工作，提高IT服务可靠性、安全性和可用性，提升企业的综合竞争力。两天课程准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念；了解ITIL4体系结构、重点了解服务价值系统和服务管理4维度；掌握常用的管理实践，理解如何提供服务价值；掌握IT服务价值链与价值流；学会如何利用ITIL来改进现有的服务管理工作
2.使用对象：任何对ITIL认证感兴趣的人群都可以学习
3.学习目标：快速通过考试，获得认证证书

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