增长黑客是什么意思？增长黑客一词发表于在2010年，随着时代演进，要成为一位增长黑客需要具备的技能与思维也越来越广，下面我们具体来看看到底增长黑客是什么意思？黑客营销与传统营销的差在哪？如何成为一个增长黑客？
一.增长黑客是什么意思
增长黑客的英文是GrowthHacking，指的是能让公司在短期内获得显著增长的人才，以骇客取名并不是指增长骇客是走什么旁门左道的方法，而是他能看出常规人无法觉察的关键，他能够挖掘数据下的商机，他会使用低成本的方式来帮助企业增长，精准、效率是增长骇客的最大特色，增长骇客适合于急需增长的新创公司，也是各数位营销团队想努力想争取的人才。
二.增长黑客漏斗的5个步骤
AARRR理论又被称为增长黑客漏斗，是增长黑客不可不熟知的营销模型，也与其工作内容息息相关，增长黑客漏斗主要可以分为以下5个步骤：
步骤一：找到使用者（Acquisition）
找到用户才有达成转换的机会，如何提高曝光的机会，让用户发现你、认识你，是营销上需要面对的第一个课题。想要大量获得曝光有很多种方法，像是购买关键词广告、SEO自然搜寻优化、EDM营销与社群经营...，都是常见的模式。大量曝光还要精准曝光，需利用分析工具或用广告追踪码分析曝光数据，根据数据进一步调整与优化，控制成本创造优质曝光也是增长黑客的工作之一。
步骤二：将用户变成客户（Activation）
当网站拥有足够的用户之后，下一步就是创造转换，但在这之前，你需要先了解的是：客户的需求是什么？网站用户体验又是如何？当用户到达网站的第一个页面（LandingPage），符合需求且优质的内容、精准的引导互动设计（CTA）等，都能够带来良好的使用体验，进而提升转换率。
步骤三：有效留存客户（Retention）
有了客户之后要想一想怎么留住客户，就是能不能保持稳定的留存率，次日留存、4日留存、7日留存，以及30日留存是常见的留存率指标，依不同产业而有差异。当客户使用过自家的产品，下次还会不会进行购买，除了产品是否满足客户需求之外，产品是否与时俱进的保持竞争力也是关键，当客户留存率开始下降，就是代表产品不再符合需求且亟需改善或更新。
步骤四：创造收益（Revenue）
当用户进入网站，并与网站进行互动与浏览，最后是不是能转换成收益，就是营销漏斗中最重要的关键。想要创造良好的转换率，不但与产品本身的价格质量有关，整个购物流程与使用体验都是成交的关键细节，如果结账页面的跳出率高，可能就需要去检视是不是哪个结账的环节出了问题。
步骤五：主动推荐（Referral）
主动推荐顾名思义，是已经有过购买行为的客户，对该产品或品牌拥有了信任，因而推荐给线上线下的其他用户，主动推荐对于品牌来说，可以创造良好的正向循环，也是一种价值与品牌形象的累积。除此之外，增长黑客也会借由分析客户过往的购物行为，来推荐客户购买不同组合的新产品。
三.增长黑客营销与传统营销差在哪？
更具弹性的营销策略
传统营销通常有一个完整的活动档期以及既有的营销规划，短则数个月、长则一年，在这过程中较偏向单一的执行与最终成果检视。但增长骇客要追求快速增长，有较为吃紧的时间与预算，这都让增长黑客必须具备更高的弹性并且勇于尝试，藉由较短周期的成效检视、滚动调整来取代单一的计划执行，也会准备不同备案随时更替。
以数据作为导向
传统的营销在策略上，通常是建立于过往的成功经验亦或是主观的感觉判断，但是增长黑客的策略总是依照数据进行决策，目前有非常多可以洞察市场的方式，如GoogleTrend或是各式关键词工具，这都可以帮助增长黑客快速了解受众需求与市场商机，进而执行开发或优化。
帮助公司节省更多成本
以有限成本帮助公司创造最大价值，正是增长黑客擅长之处，举例来说，如果想要进一步提升转换与曝光，举办优惠活动或是拉高广告费用是传统营销常用的方式，但这会导致营销费用居高不下，可以创造的效益自然也好不到哪去，而增长黑客当然不是完全不用广告，而是更懂得利用多样化营销手法，如病毒营销、社群营销甚至SEO，将有限预算花在刀口上，搭配低成本的营销方式创造营收。
更重视产品与服务质量
对于滞销的产品，我们应该怎么把它卖出去呢？这是传统的营销思维，传统营销思维总是专注在销售而不是产品与服务，增长黑客思维是除了巧妙使用各种的营销手法，更会关注本身产品或服务够不够好，透过持续的发掘问题改善问题，不断优化与提升产品竞争力。
四.增长黑客必须拥有哪些技能？
网站数据分析能力
分析并解读数据是增长黑客的核心技能，想要分析用户行为与网站流量点击数据，像是GoogleAnalytics、GoogleSearchConsloe、Mixpanel...，都是增长黑客必须拥有的基础能力，尤其是Google的分析工具。此外，对于大数据串联、实验分析与客户关系管理，Pipedrive、Salesforce、关联分析、A/BTest与基础SQL也都是建议增长黑客可以进阶去学习的部分。
营销策略与整合能力
网站营销模式非常多样化，从EDM营销、病毒营销、口碑营销、社群营销，到近年热门的KOL营销、影音营销、付费关键字广告（ADS）与SEO，在这么多的营销模式中，增长黑客必须懂得运用适合的营销方式并加以整合，增长黑客的能力与经验将是营销整合的成败要素。
营销成本控制能力
网络营销这么多，每一种都要花钱，不可能每一种都做，有限的营销资源之下做出最大的成效，是增长黑客的工作之一，因为要控制营销成本，所以他们会去分析市场、分析竞争者，找出最适合的营销方式，依据不同营销方法，定义出短期、中期、长期的计划，依据计划执行以达成目标。
丰富创意能力
营销黑客绝对有丰富的想象力与创意，而且愿意不断尝试，营销思维过于保守就无法提出有开创性的企划，这对于一个新创企业来说是阻碍，有创意、想象力的营销人，不会自我限制，不会放弃任何可能性，这样性格的人才适合成为营销黑客。
基础网站程序能力
这边不是指增长黑客要由软件工程师才能担任，而是需具备基础的程式理解力，想要分析与优化整个用户流程，除了要熟悉网站本身接口外，更会使用到网站后台系统、甚至是参与网站开发的过程，因此除了UI/UX之外，必须对HTML、CSS、Javascript、结构化资料有基础能力，对于网站体验优化、数据洞察与提出网站建议，才能更专业更有效率。
用户体验优化能力
分析、策略、营销整合、成本控制、创意发想、程序基础...，最终都必须回归到用户体验，用户第一印象？是不是适合用户？用户评价好坏？用户买不买单？增长黑客必须非常重视用户体验，无论营销做得再好，只要用户不接受，就视同此营销是失败的，用户体验包含很广，包含设计、流程、产品、售后服务、反馈...，因为涉猎广泛所以更适合由增长黑客来执行任务。
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