与人沟通和交流有什么技巧

与人沟通和交流有什么技巧

      1、适度褒扬，顺水推舟

      与人沟通和交流有什么技巧，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。巧妙地使对方的“不”变成“是”。

      这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

      2、设身处地，将心比心

      与人沟通和交流有什么技巧，俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。许多说服工作遇到困难，并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位，不替对方着想。

      如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地运用到工作中，清除无形的情绪障碍。

      领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

      3、求同存异，缩短差距

      平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”，作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝说对象之间的心理差距，进而达到说服的目的。

      领导者要说服别人，就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出，则能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这样，领导者就有了解释自己的观点，进而攻入别人之心的机会。

      1、所有涉及到与他人进行信息交换的事情，都是沟通。有人的地方，就一定有沟通。

      2、人和人之间的沟通能力，是有差异的。但是，人是可以通过练习，发展出有效的沟通能力。

      3、沟通中有时候会产生误会，都是因为沟通行为和方式的不当而引发。

      4、进行沟通前，可以问自己几个问题：即将要沟通的人，有什么特点;沟通是要干嘛，解决问题还是闲聊;结合以上两点，话怎么说最合适。

      5学会倾听。倾听，是一种能力，是一定要非常认真地投入，才能接收和明白对方的意思。避免一边听着别人说话，一边构思着自己将要表述的话。

      6、不要忽视沟通中的非语言信息，比如肢体语言和面部表情所传递出来的信息，要综合语言信息和非语言信息来理解对手的看法。

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