2022-07-06 11:32:54|已浏览：254次
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧有哪些？不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。
如果你的店小，那只有热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了)
其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成
谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:
博得客户的信任.
家装设计师和客户谈单技巧，这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.
了解客户的意图
客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.
设计风格一般为豪华/富贵
有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.
有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.
有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.
推销你的公司
让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手
怎样能拉拢客户：
1、报答
如果你免费赠予某人东西，那个对象会觉得有义务回报你什么，这就是为何那些厂商会在一些展会或是活动上送赠品，这也是行销与业务人员总是会夸大承诺与过度殷勤的原因。
2、权威与信用
如果人们认为你是专家，他们通常会更愿意相信你的话而且不会去检查事实，而获得信用(权威性)的最佳方式就是诚实，这才能建立长久的信誉。欺骗人们你就是个专家有时会有用，但当你总有一天露出马脚，那就玩完了，最可怕的就是很多人会盲目地相信你直到他们发现很严重的矛盾。
3、承诺
人通常会重覆以往的行为模式，这是行销与销售过程中可以利用的情感触发器，在相同的情境之下，人们通常会根据经验重覆做跟上一次一样的动作，而不是有完全不同的反应。因此当人们愿意提供姓名、首度点击你的资讯，或是接收你的第一封电子邮件，渐进式承诺委托就可能发生。
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