在开始对设备的蓝牙进行故障排除之前，请先检查以下事项：
检查产品信息
如果设置的是新设备，并且缺少蓝牙，请检查产品规格以确保其具有蓝牙功能。 有些设备没有蓝牙。
确保蓝牙处于打开状态
如果使用的是机身上带有实体蓝牙开关的笔记本电脑，请确保该开关已打开。
在 Windows 10 中，可通过两种方法检查蓝牙是否已打开。 操作方法如下：
查看任务栏。 选择“操作中心”。 如果未看到蓝牙，请选择“展开”以显示“蓝牙”，然后选择“蓝牙”以将其打开。 如果你的 Windows 10 设备未与任何蓝牙外部设备配对，你将看到“未连接”。
查看设置。 选择“开始”按钮，然后依次选择“设置” > “设备” > “蓝牙和其他设备”。 确保已开启蓝牙。
注意:
当你在“设置”中打开蓝牙时，会立即显示以下消息：“现在可被检测为<计算机名称>”
检查蓝牙设备
确保设备已打开、已充电或具有新电池，并且位于所要连接的电脑的有效范围内。 然后尝试执行以下操作：
关闭你的蓝牙设备，等待几秒钟，然后将其重新打开。
确保你的蓝牙设备位于有效范围内。 如果你的蓝牙设备无响应或响应迟缓，请检查以确保它未过分靠近插入到 USB 3.0 端口的任何其他 USB 设备。 不受防护的 USB 设备有时会干扰蓝牙连接。
检查你的电脑
在想要配对的电脑上：
请确保已关闭飞行模式：选择“开始”，然后选择“设置”>“网络和 Internet”>“飞行模式”。 确保飞行模式处于关闭状态。
打开或关闭蓝牙功能：选择“开始”，然后选择“设置” >“设备” > “蓝牙和其他设备”。 关闭“蓝牙”，等待几秒钟，然后将其重新打开。
删除蓝牙设备，然后重新添加： 选择“开始”，然后选择“设置” >“设备” > “蓝牙和其他设备”。 在“蓝牙”下，选择在连接时遇到问题的设备，然后依次选择“删除设备”>“是”。 若要了解有关重新配对蓝牙设备的详细信息，请参阅连接蓝牙设备。
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