UI设计如何做才能值得用户信任？

    建立信任可以帮助你和用户之间创建一个坚实的基础,它可以增加客户对你产品的忠诚度,它建立了一种长期的用户关系。那么你该怎么做呢？今天,我将介绍几个方法，教你如何创建一个值得用户信任的UI。

1、表达清晰与设计的关系

    如果一个随机用户登陆你的网站，他能清楚的知道界面要表达的信息吗？用户知道应该做什么，以及他打开的是做什么的网站吗?

    如果答案是肯定的，那么你设计的网站将需求已经表达的很清晰了；如果不是，你该重新考虑一下你的网站应该如何设计。

    网站表达的清晰度是指你的网站设计是否容易理解。用户应该知道这个网站的目的是是什么，是为了传递信息？展示产品？还是为了玩一个游戏。网站上可以存在一些带有惊喜的元素,但它必须要很容易就知道这是要做什么。

2、公开透明

    你曾经有过这样的经历吗？登录网站，使用一段时间后才意识到做了一些与网站告知完全不同的事吗？你的网站应该提前并清楚地告知下一步会发生什么。

下面是一些例子：

    通过一种表达信息的形式告诉用户你会做什么；

    告诉用户是否使用cookie来跟踪他们的行为；

    建立一个隐私政策来概述网站将使用用户信息做些什么；

    当使用常见问题页面或论坛这种开放的方式与用户沟通时，尽可能使用安全连接和HTTPS；

    如果你要进行金融交易,要有明确的政策(比如回报和担保)；

    如果不幸的事情发生了(比如安全漏洞),及时解释并采取补救措施。

3、注重诚信

    虽然这听起来像一个过于简单的概念，但人们总是会丢失诚信，所以请做到你承诺过要做的事。

    比如当你宣布一个应用程序的发布日期,一定要及时完成这个项目。如果你做出承诺，你最好确保遵守它。

    你只要打破这种信任一次将你会永远失去这个用户。

4、给用户控制权

    现在的用户喜欢好的户体体验。用户想要改变网站的体验和应用偏好，给他们改变体验的选项,哪怕只是在很小的方面。

允许用户决定如何设计一些模块。你可以做以下几个方面：

    提供导航选项,允许用户做出选择；

    对用户操作提供反馈；

    给用户控制一些小事情,比如打开或关闭通知；

    允许用户自主选择的选项,比如购物时挑选衣服时可以选择女人/男人/男孩/女孩；

    当做出选择时使用表单字段／下拉／悬停元素提供指令,这些能帮助用户知道如何选择。

    不要轻易改变设计模板的运作方式，模板存在是有原因的。因为他们普遍被人们所接受，易于使用的,让用户愿意去使用所设计的界面。要记住设计界面要坚持基本的易用性。

    当你的设计很容易使用也很容易理解时，用户不会问如何或为什么这么做。最开始用户对你是有信任度的，但是如果你的界面设计不清晰，用户难以理解，总是问为什么或要怎样做，那么这第一个不信任的种子便开始生长。

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