2023-02-07 12:09:10|已浏览：116次
上台不敢说话紧张怎么客服？我们都知道，在职场中打拼，语言沟通是十分重要的。如果在开会发言的时候紧张，是不是会觉得很不好呢?下面我们来分析一下怎样克服上台不敢说话紧张的心理吧。
你得熟悉内容
面对自己相对陌生的领域，就算是乔布斯也会紧张到不行，但当他介绍苹果手机时，就会变得从容许多，因为他对苹果手机有着足够的了解。光有了解够了吗?还不行，要分享一大段话就不能说到哪是哪。必须得先根据内容进行分段概括，整理自己的内容脉络，并记住每段的关键句。
提高自信心
很多社交焦虑者缺乏自信，提高自信心有助于消除焦虑感。提高自信心有两个原则，一是减少对自己的否定性评价，增加肯定性评价，如“我现在的自我状态不错”、“我做得很棒”、“别人不会看不起我”;二是参与那些容易成功的活动或社交情境，当你与某个人接触能够不太焦虑时，就是一个信心的支持，通过多次的锻炼，你的自信心就会越来越强。
真话最能感动听众
说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。
把听众请进你的谈话中
让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。
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